信息化
信息化是通过各种信息系统或网络将企业的业务过程,加工生成新的信息资源。就是把企业管理和运营中的数据,流程进行标准化,自动化。
合理配置资源,做出有利于组合优化的决策,提升企业应变能力,以获最大的经济效益。而信息化作为企业管理的一种手段,逐步成为一个企业管理成熟度标志。
从目的来看,主要是为了通过这一系列的信息化手段降低企业运营的成本,提高企业管理的效率。ERP软件就是企业信息化从概念到落地最主要的载体。
数字化
数字化使得无阻碍的信息的流通和分享成为可能。是基于大量信息化系统记录的数据,对企业的运作逻辑进行建模、优化,从而再指导企业日常运行。降低中层管理人员的工作难度,提高中层管理人员的工作效率。
又使得消费者在整个商业的价值链上成为关键的一环,主要的手段是基于企业拥有的数据,提供多渠道个性化的服务,对客户的请求更及时分析和反馈。
数字化是后信息化时代的产物,企业没有很高的信息化程度的话,数字化根本无从下手,因为信息化产生的高质量的运营数据是数字化变革的基础和成功的一个必要条件。
智能化
智能化用现在热度最高的话来说就是,企业全面拥抱AI。在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下(数字化产生的结果),所具有的能动地满足各种需求的属性。通俗一点来说,智能化将机制模型化后,直接指挥执行单元,执行单元接到指令后可以自动执行,从而降低了管理人员决策的工作难度,提高决策效率。但是智能化过程对各项技术的要求更高。
其实我认为数字化和智能化最大的相同点是基于数据上的分析和应用。但区别主要有两点,一是小数据与大数据;二是如何应用数据分析的结果。智能化要求通过海量数据,配合计算机的算力,推荐最优的下一步行动选择;数字化则把企业信息化之后产生的数据进行分析,提供运营分析或运营使用,就已经达成目标。